취소, 반품시 취소/환불완료 기간 안내 이용안내 FAQ - 주식회사 에프앤에프
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제목 취소, 반품시 취소/환불완료 기간 안내
작성자 주식회사 에프앤에프 (ip:)
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  • 작성일 2021-02-22 14:07:16
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  • 조회수 94

1. 상품 준비중 상태에서 취소 한건들에 한해 취소완료가 늦어 지는 부분이 있어 알려드립니다.


상품 준비중 상태에서 취소를 하셨다 하더라도 이미 출고가 된 제품들도 있어 그 제품들에 한해서는 나간 제품을 고객이 받으시기전 다시 회수 해야 하는 경우가 있습니다.


이럴경우 제품이 물류 입고완료시 취소 완료가 되는점 양해 부탁드립니다.(* 단, 배송비는 청구되지 않습니다.)


2. 상품 준비중 상태에서 취소 하였다 하더라도 송장번호가 입력되는 시간차가 있어 이미 제품이 출고된 경우도 있습니다. 이러한 경우, 취소 거부 될 경우도 있으니 양해 부탁드립니다.


3. 반품시 사이트내에서 접수 하지 않고 제품만 물류에 보낼경우 다시 반송 될 수 있으니 이점 참고 하셔서 사이트 내에서 꼭 반품 신청 부탁드립니다.

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